La Página Web «www.luengoo.com, www.luengoo.es»es propiedad de la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EN TELEATENDIMENTO LTDA, con el número identificativo CNPJ 31.210.832/0001-66 y dirección fiscal Rua/ Doutor Pedrosa 358, Sala 03, 80420-120 – Curitiba – Paraná – Brasil.
Correo electrónico: info@luengoo.com
Comisiones Facturadas
La web LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA obtendrá una comisión como se explica a continuación.
La comisión corresponde a:
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La disposición de soporte técnico.
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El papel de intermediario.
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Los servicios prestados.
- Marketing.
Condiciones Tarotistas
La sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA y el Tarotista llegará a un acuerdo en las condiciones de horarios y descansos.
El Tarotista tendrán una comisión de 0.16€/min/netos consultas por Chat, 0.14€/min/netos desvíos a teléfonos fijos y 0.12€/min/netos desvíos a teléfonos móviles.
La sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA realizará la transferencia del pago al Tarotista en un plazo máximo de 5 días después del ciclo de facturación en el que se comprende Quincenal. Estos pagos siempre se realizarán mediante transferencia bancaria a ESPAÑA y también a los NO residentes en España, los gastos de las transferencias a cualquier pais serán asumidos por los Tarotistas descontando la comisión en las facturas. Para transferencias a España no se descontará ningún importe, para otros paises consultar.
Si el Tarotista se diera de baja por su parte, o por parte de la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA, la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA abonará el pago de los beneficios facturados al Tarotista en un plazo máximo de 30 días después del ciclo de facturación en el que se comprende quincenal.
La sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA dará un periodo de prueba de 1 mes al Tarotista para verificar el nivel de profesionalidad de los mismos, la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA en el periodo de prueba tendrá en cuenta la media en repeticiones, fidelizaciones de clientes y media en líneas 806.
La sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA se reserva el derecho de aceptar o no al Tarotista a colaborar en la empresa antes o después del periodo de prueba.
Responsabilidad Tarotistas
El Tarotista se compromete a garantizar y a indemnizar a la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA por las consecuencias de toda reclamación interpuesta por los usuarios o un tercero con motivo proporcionado a través de la web LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA.
El Tarotista será responsable en caso de abuso o violación de las condiciones generales y particulares del Servicio.
El Tarotista se comprometen a garantizar e indemnizar a la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA por las consecuencias de toda reclamación interpuesta por un tercero o un usuario que provenga, por el no respeto por parte del Tarotista de las leyes y reglamentos en vigor, de la violación por parte del Tarotista del derecho de la propiedad intelectual, de la no ejecución o de la mala ejecución de la Transacción suministrada por el Tarotista, la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA no se hace responsable en ningún caso y el Tarotista deberá responder a las condiciones generales del servicio.
La sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA, se regirá por lo establecido de la CLÁUSULA DE SUSPENSIÓN, y se reserva el derecho de suspender la cuenta del Tarotista sin previo aviso.
Sin embargo, en caso de violación de una de nuestras normas, la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA podrá suspender la cuenta del Tarotista también sin previo aviso.
Es responsabilidad y desición del Tarotista el alta del régimen como autónomo y sus obligaciones fiscales e impuestos de su país, la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA NO obligará al Tarotista ser autónomo en su país.
La sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA NO se hace responsable si el Tarotista no es autónomo o no cumplen con las obligaciones fiscales e impuestos de su país.
El Tarotista no tienen ningún derecho de propiedad sobre las líneas y servicios prestados por la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA, ya que los mismos pertenecen y son propiedad de la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA.
El Tarotista y la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA se regirán por una relación de colaboración y en ningún momento tendrán relación laboral de trabajo alguna.
Modificaciones de Condiciones
LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA se reserva el derecho de modificar en todo momento el contenido de las condiciones. Se considerará que el Tarotista una vez ha enviado las solicitudes de alta online para unirse a LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA ha aceptado las condiciones.
Reclamaciones
En caso de reclamación sea cual sea la causa de esta misma, el Tarotista deberá indicar su reclamación por correo electrónico a la dirección siguiente: .
Las reclamaciones serán tratadas en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción del correo electrónico.
Clausula de Suspensión
La cuenta del Tarotista será anulada de pleno derecho:
En caso de suspensión por la no ejecución de las condiciones generales del servicio podrá ser anulado por la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA a través de un correo electrónico sin preaviso.
La suspensión podrá tener lugar:
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En caso de abuso o de violación por el Tarotista a las de las condiciones generales y particulares del servicio.
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En caso de acto u omisión que atente contra terceros, los derechos, la normativa aplicable, al orden público y a las buenas costumbres.
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En caso de contenido que haga apología de crímenes contra la humanidad, que inciten al odio racial y a la violencia, con carácter pedófilo o pornográfico y de manera general atenten contra la dignidad humana.
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En caso de negligencia que pueda perjudicar a la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA, como actos de difamación, descalificaciones y contenidos difamatorios, apropiación de datos de la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA, así como todo acto o hecho que atente contra la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA.
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Si el Tarotista en caso de cualquier infracción, fraude, estafa, facilitando o solicitando datos a los clientes, la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA no tendrá ninguna obligación de abonar el beneficio total facturado del Tarotista, y los mismos serán dados de baja por la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA, de igual forma la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA tomará las medidas legales pertinentes.
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La sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA podrá dar la baja al Tarotista en caso de no cumplimiento del horario pactado entre ambas partes, continuadas faltas sin previo aviso, no cumplimiento de normas, no atendiendo las consultas de clientes en la plataforma, etc…
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La sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA también podrá dar de baja al Tarotista si no superan el periodo de prueba en el que se comprenden entre 1 o 4 semanas, dependiendo lo que considere la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA.
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De igual forma, la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA podrá dar de baja al Tarotista en caso de considerar que los mismos no llegan a los objetivos establecidos por la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA, dichos objetivos se entienden en: medias de repeticiones, medias de fidelizaciones y medias de llamadas 806, en este caso la sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA.
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La sociedad LUENGOO SOLUÇOES EM TELEATENDIMENTO LTDA y el Tarotista podrán suspender la cuenta en cualquier momento, si una de las partes no llegan a un acuerdo de horarios pactados, descansos, etc…
Ley Aplicable
Las partes acuerdan someterse a todo lo relacionado con la interpretación, ejecución y resignación de las condiciones, sea cual sea la naturaleza ante el Tribunal del estado de PARANÁ en BRASIL. Se recuerda que las presentes condiciones de uso se rigen por la ley. Las presentes condiciones está constituido por condiciones generales del servicio y por las condiciones aplicables a los tarotistas.
Última actualización: 12/03/18
